Mobile CRM Fuerza de Campo es una herramienta para la gestión integral de departamentos de atención técnica mediante el uso de BlackBerry y aplicación PC.

La solución ofrece un seguimiento exhaustivo de cada una de las incidencias o avisos y los partes de trabajo en movilidad.

Referenciando cada aviso y manteniendo un completo historial de actuaciones con cada cliente. Indicando el estado en que se encuentra cada trabajo, técnicos que intervienen, fechas, etc.

Permite el envío de fotografías que se adjuntan al expediente automáticamente. Ejemplo: fotografía de la situación inicial para peritar; fotografía del trabajo realizado.

VENTAJAS

• Reportes de trabajo en movilidad.
• Indicación del estado por cada trabajo o incidencia.
• Permite adjuntar fotografía en cada parte o anotación.
• Referencia automática por cada aviso de asistencia generado.
• Historial completo de trabajos realizados a un cliente.
• Listado de trabajos realizados por estado en que se encuentra, técnico que lleva el cliente, entre fechas, etc.
• Estadísticas por estado y técnico en tiempo real desde el dispositivo BlackBerry.

Infórmate sobre este producto cumplimentando el formulario de contacto que se encuentra debajo de este artículo o llamando al (+34) 91 829 5511.